Taganemisõigus
Tarbijast Kliendil on õigus taganeda lepingust põhjust avaldamata 14 päeva jooksul alates toote kättesaamisest.
Kuidas taganeda
- Teavita meid soovist taganeda aadressil info@auraood.ee, lisades tellimuse numbri ja arvelduskonto tagasimakse jaoks.
- Saada toode tagasi hiljemalt 14 päeva jooksul taganemisavalduse esitamisest.
- Tagastamise otsesed kulud (postikulu) kannab Klient, kui ei ole kokku lepitud teisiti.
Toote seisukord
Tagastatav toode peab olema kasutamata, terve ja originaalpakendis. Klient vastutab toote väärtuse vähenemise eest, kui toodet on kasutatud rohkem kui vajalik selle olemuses ja omadustes veendumiseks.
Erand — avatud lõhnatooted
Vastavalt võlaõigusseaduse § 53 lõike 4 punktile 5 ei kohaldu taganemisõigus suletud pakendis tootele, mis ei ole tervisekaitse või hügieeni tõttu tagastamiseks kõlblik, kui pakend on pärast kohaletoimetamist avatud. See tähendab, et avatud (pitseerimata) parfüümi ei ole võimalik tagastada. Kasutamata ja avamata toote saab tagastada tavakorras.
Raha tagastamine
Tagastame kõik lepingu alusel saadud maksed, sealhulgas tarnetasu, hiljemalt 14 päeva jooksul taganemisavalduse saamisest. Müüjal on õigus tagasimaksega viivitada kuni tagastatava toote laekumiseni. Tagasimakse tehakse kontole, millelt tasuti.
Puudusega toode
Kui toode on defektne või ei vasta tellitule, kirjuta info@auraood.ee. Puudusega toote puhul kannab tagastamise kulud Müüja.